Pobočka – místo servisu
- Pobočka v našem pojetí představuje kontaktní místo pro klienty, kde probíhají jednání mezi partnery obchodní transakce
- je na dobře přístupném, frekventovaném místě
- je vždy řádně označena firemním logem, na vstupu je uveden název provozovny, jméno odpovědné osoby a otevírací doba
- na pobočce je během její otevírací doby zajištěna přítomnost zodpovědného člověka
- soukromí klienta je chráněno diskrétní zónou