Realitní makléř během výkonu své profese vždy vystupuje jako reprezentant obchodní sítě STING. To znamená, že se řídí stanovenými standardy a předpisy závaznými pro její pracovníky, kterým je i tento Etický kodex realitního makléře.
Realitní makléř jedná v souladu s platnou legislativou České republiky, řídí se dobrými mravy a vystupuje podle obecně uznávaných pravidel slušného chování.
Realitní makléř jedná vždy v zájmu své společnosti a zároveň i ve prospěch klienta. Pokud by hrozilo poškození jedné strany na úkor strany druhé, makléř je povinen obchod neuzavřít.
Realitní makléř záměrně neuvede klienta v omyl, nezneužije jeho důvěru ve prospěch svůj nebo jiné osoby. Nezamlčí klientovi žádnou skutečnost, podstatnou pro úspěšné uskutečnění sjednávané obchodní transakce.
Realitní makléř je povinen své klienty pravidelně a pravdivě informovat o stavu a průběhu jejich zakázky. Snahou makléře je zajistit maximální transparentnost probíhající transakce. Až do uzavření obchodního případu je klientovi k dispozici profesionální radou a pomocí.
Realitní makléř dodržuje všechny dohody a domluvené termíny sjednané s klientem. V případě nemožnosti jejich realizace je povinen se klientovi včas omluvit a zrušení úmluvy odůvodnit.
Realitní makléř pracuje s osobními a často i citlivými daty svých klientů. Proto je povinen jednat zejména v souladu se zákonem č. 101/2019 Sb., o zpracování osobních údajů. Musí zachovat absolutní diskrétnost nejen vůči přímým klientům, ale i třetím stranám dotčeným obchodní transakcí, a to i po ukončení obchodního případu.
Realitní makléř jedná vždy na základě a v rozsahu pověření, které mu udělil klient, a v souladu s kompetencemi vyplývajícími z popisu pracovních činností, které jsou závazné pro všechny makléře obchodní sítě STING.
Realitní makléř ke všem svým klientům přistupuje bez předsudků, nečiní mezi nimi rozdílů motivovaných rasově, nábožensky, politicky, názorově, národnostně, sexuální orientací a podobně.
Realitní makléř se nezúčastňuje nekalé soutěže na realitním trhu. Neznevažuje činnost ostatních makléřů, ani se nevyjadřuje k činnostem konkurenčních společností s úmyslem je poškodit. Je-li o názor požádán, vyjádří ho slušným a bezúhonným způsobem.
Realitní makléř nese významnou zodpovědnost za průběh a výsledek obchodování s realitami, proto neustále dbá o zvyšování svých profesních znalostí a dovedností.
Realitní makléř se zasazuje o šíření dobrého jména společnosti, kterou zastupuje, ale i o zvýšení prestiže profese realitního makléře a obchodování s nemovitostmi vůbec.
